📦 ENVIO & CONDIÇÕES

Esta página foi criada para garantir total transparência sobre prazos, envios, pedidos e responsabilidades. Ao realizar seu pedido, você declara estar de acordo com todas as informações abaixo.

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PEDIDO MÍNIMO

• Pedido mínimo: 6 peças

• É permitido mesclar modelos e cores livremente

• Não trabalhamos com pedidos abaixo desse mínimo

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CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO

• O pedido só entra em separação após a confirmação do pagamento

• Pagamentos via Pix são confirmados automaticamente

• Pagamentos via outros meios seguem o prazo da operadora

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PRAZO DE ENVIO

• O envio é realizado em até 1 DIA ÚTIL após a confirmação do pagamento

• Em datas promocionais, feriados ou alta demanda, o prazo pode sofrer pequena extensão, sempre avisada previamente

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FORMAS DE ENVIO DISPONÍVEIS

O cliente pode escolher a opção mais conveniente:

✅ Correios (PAC ou SEDEX)

✅ Transportadora

✅ Motoboy (somente para São Paulo – consultar taxa)

✅ Entrega Presencial em Itaquera – São Paulo (retirada com agendamento)

📦 Todos os pedidos enviados possuem:

• Embalagem segura

• Código de rastreio (quando aplicável)

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ENTREGA PRESENCIAL – ITAQUERA/SP

• Disponível somente com agendamento prévio

• Local informado após confirmação do pedido

• Retirada feita somente pelo titular ou responsável autorizado

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DADOS PARA ENVIO

É responsabilidade do cliente informar corretamente:

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

• Endereço completo

• CEP

• Telefone com WhatsApp

❗ Endereços incorretos ou incompletos podem gerar:

• Atrasos

• Devolução

• Novo custo de frete por conta do cliente

📦

RESPONSABILIDADE PELO FRETE

• Após a postagem, a responsabilidade pela entrega passa a ser da transportadora ou dos Correios

• A Box das Lupas presta total suporte no rastreio e acompanhamento

❗

PRODUTOS EM ATACADO – TROCAS

Por se tratar de venda no ATACADO:

• Não realizamos trocas por arrependimento, gosto pessoal ou erro de escolha do cliente

• Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve:

✅ Avisar em até 48 horas após o recebimento

✅ Enviar fotos e vídeos do produto

Após análise, será feita a devida resolução.

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PRODUTOS E VARIAÇÕES

• As fotos são reais dos produtos

• Pequenas variações de cor podem ocorrer conforme o lote

• Os modelos são enviados conforme disponibilidade em estoque no momento da separação

🤝 NOSSO COMPROMISSO

A Box das Lupas trabalha com:

✅ Transparência

✅ Agilidade

✅ Compromisso com lojistas e revendedores

✅ Foco no crescimento dos nossos parceiros